El Servicio de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Pamplona atiende las solicitudes de los ciudadanos por tres vías:
Presencial: en la Oficina de Atención al Ciudadano, Palacio del Condestable (C/Mayor, 2)
Telefónica: a través del teléfono 010 ó 948-420100 para llamadas de fuera de Pamplona o móviles.
Telemática: a través de la página http://www.pamplona.es, que contiene toda la información de interés para la ciudad y permite realizar múltiples gestiones.