Ondasuna erosi eta hurrengo sei hilabeteetan onespen falta dagoela jotzen da; behin epe hori igarota, erosleak berak frogatu beharko du, onespen falta ez dela sortu produktua behar bezala ez erabiltzeagatik.

Kontsumitzaileak bi hilabeteko epea du erreklamazioak egiteko, behin irregulartasuna antzeman eta gero.

Ondasunaren saltzaileak edo fabrikatzaileak eskainitako merkataritza-bermeak kontsumitzaileari berme gehigarriak emanen dizkio, legeak aitortzen dizkion eskubideez gain.